Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Rückgabe

Dein 14-tägiges Widerrufsrecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du das Buch erhalten hast, ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dafür reicht eine formlose Nachricht an hallo@meinhundebuch.at, aus der klar hervorgeht, dass du vom Kauf zurücktrittst. Du kannst dafür auch das Muster-Formular am Ende dieser Seite verwenden, musst du aber nicht.

So läuft die Rückgabe ab

  1. Schreib uns an hallo@meinhundebuch.at, am besten mit deiner Bestellnummer.
  2. Schick das Buch innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an folgende Adresse zurück:
    Mein Hundebuch, SOLIX Büro Center
    Hans-Zach-Strasse 4,
    4210 Gallneukirchen,
    Österreich
  1. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Bitte schick das Buch unbeschrieben und in der Originalverpackung zurück. Für einen Wertverlust, der auf eine Nutzung über das bloße Ansehen und Prüfen hinausgeht (zum Beispiel ausgefüllte Seiten), können wir einen angemessenen Betrag von der Erstattung abziehen.

Rückerstattung

Wir erstatten dir den vollen Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen ab deinem Widerruf, auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Wir dürfen mit der Erstattung warten, bis wir das Buch zurückerhalten haben oder du uns einen Nachweis über die Rücksendung schickst, je nachdem, was früher passiert.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Schau dir deine Bestellung bitte gleich nach Erhalt an. Ist das Buch beschädigt angekommen oder hast du etwas Falsches erhalten, schreib uns sofort an hallo@meinhundebuch.at, am besten mit einem Foto. Wir kümmern uns dann um Ersatz oder Erstattung, in diesem Fall natürlich ohne Kosten für dich. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Ausnahmen

Aktuell gibt es keine Ausnahmen vom Widerrufsrecht für unser Buch. Solltest du später ein personalisiertes Produkt bei uns kaufen (zum Beispiel mit eingedrucktem Namen), ist dieses von Widerruf und Rückgabe ausgenommen, das steht dann klar beim jeweiligen Produkt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)

An:
Mein Hundebuch LLC, E-Mail: hallo@meinhundebuch.at
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Produkt]
Bestellt am: [Datum]
erhalten am: [Datum]
Name und Anschrift: [Name, Adresse]
Datum: [Datum]